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深圳DHL,林经理专注深圳国际快递

发布时间:2018-04-01 21:47:55 点击量:615

 林睿是中外运敦豪深圳区域作业经理,在他的记忆中,那次始料未及的天气骤变打乱了历时数周的苦心准备,一笔重要的客户订单或许因此功亏一篑。 

        几周前,中外运敦豪被要求运送一批试卷到全国各地的考点,并承诺如果服务水平达到要求,今后将让中外运敦豪承担更多的运输任务。 

        不过,这项任务很特殊,对工作的保密性有很高的要求。首先,试卷必须妥善保管,有特殊的封装和储存措施。此外,运送者还必须特别注意转运时间,需要为了应对不可预见的突发事件提前做好应急预案。 

        那一年,中国经历了史上罕见的低温严寒天气,一场大雪覆盖了半个神州大地,航班大面积晚点或取消,高速公路关闭。由于联结全国运输网络的公路体系无法正常运转,货运卡车纷纷在路上停滞不前,货物无法按时送达。 

        面对突如其来的混乱局面,林睿和他的团队绞尽脑汁扫清障碍,让试卷最终送达苏州、厦门、大连、济南、沈阳、西安等考点。 

        但是由于航空公司的失误,郑州考点直到11月13日(星期五)下午也未能收到试卷,而考试将于第二天早上9点正式开始,200名考生将参加考试。 

        林睿立即安排了一班晚上8点的航班运送试卷前往郑州,但为保万无一失,他也给自己买了一张去郑州的火车票。 “从我过去的经验推测,在这样的天气条件和机场情况下,航班很有可能被取消,” 事后他解释道,“所以我带上所有备用试卷,晚上7点半赶到了北京西站。” 

        他在车站等待了一会,不出所料,他果然得到了8点航班取消的消息。晚上10点06分,前往郑州的火车准时驶出了北京西站。林睿亲自护送着这批重要的货物及时赶到了郑州,考试得以如期举行。 

        如果当时林睿和他的团队选择了放弃,这一切就不可能成功。毕竟,当时半个中国都被雪灾侵袭,即使他们没能准时送达试卷,也没有人会责怪他们。 

        回忆起这件事,林睿深有感触地说:“作为服务业从业者,我们在任何时候都不应该轻言放弃,而是要努力兑现我们向客户做出的承诺。有时,我们的努力会受到极端天气或不可抗力的影响,面对这些挑战的时候,选择放弃还是坚持不懈兑现承诺,会产生两种截然不同的结果。”










   林睿经理原来是个老北京人儿,这是刚刚见这个深圳地区领导,解除尴尬的最好话题,算是老乡见老乡吧。林经理也没什么架子,一边解决着手头的工作,一边配合我各种摆弄着拍摄。最逗的是,拍摄前的头一天晚上,也就是我刚到深圳那晚,林经理一直要拉着款待我这个小老乡,被我“无情”的拒绝了,因为数日的拍摄实在太累。 


        拍摄之前,我对林经理的故事最大的印象就是当年雪中送考卷这件事。所以一直在琢磨怎么把当年的这个故事体现在图片里,所以才去了火车站拍摄。可无奈深圳是个新城,没有适合取景的学校,所以后来回到北京,我们俩还单独约在学院路,借用一所大学门外进行了补拍。 

        雪中送考卷这件事以外,其实通过闲暇沟通,林经理给我印象最深的是,他很有工作上进心。他当年在DHL的许多部门和岗位都做过,从下到上都十分了解。被派到深圳之后,他觉得发展空间很大,他的许多新想法都得到了领导的认可,并且成功实施。作为一个职场人来说,热爱这份工作,并且可以在工作中有机会实现自己的价值,是一件特别骄傲的事情。